Політика конфіденційності
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ «Driveandgo»
Останнє оновлення: 11.11.2026
Контакт із питань конфіденційності: driveandgo.official@gmail.com
1. Загальні положення
Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на платформі «Driveandgo» (поїздки, доставка, вантажі, маркетплейс), з якою метою, на яких підставах і як їх захищаємо. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, де застосовно, GDPR.
2. Які дані ми обробляємо
— Реєстраційні: ім'я, прізвище, e-mail, номер телефону, фото профілю, дата народження.
— Профільні: дані авто, оголошення, рейтинг, відгуки.
— Геолокація: адреси відправлення/призначення; жива геолокація кур'єра — лише під час активного замовлення й лише за вашою згодою у браузері.
— Комунікації: повідомлення у вбудованому чаті, звернення до підтримки.
— Технічні: IP-адреса, тип пристрою/браузера, cookies та ідентифікатори сесій.
— Платіжні: коли буде підключено онлайн-оплату — обробляються платіжним провайдером; ми не зберігаємо повних даних карток.
3. Мета та підстави обробки
— надання функціоналу платформи та виконання угоди з вами (створення поїздок/замовлень, бронювання, доставка) — виконання договору;
— автентифікація, безпека акаунта, протидія шахрайству — законний інтерес;
— сповіщення про статуси замовлень/бронювань (e-mail, дзвіночок, за наявності — Telegram) — виконання договору / згода;
— розсилки й новини — лише за окремою згодою, з можливістю відписатися;
— виконання вимог закону (звернення уповноважених органів) — юридичний обов'язок.
4. Кому ми передаємо дані
— Іншим користувачам — у мінімально потрібному обсязі для виконання замовлення (напр. ім'я, телефон, маршрут між замовником і кур'єром/водієм).
— Постачальникам послуг: хостинг; сервіси геокодування та мап (OpenStreetMap/Nominatim, OSRM, MapTiler); Google/Facebook — лише якщо ви входите через них; майбутній платіжний провайдер; сервіс розсилки листів.
— Уповноваженим органам — на законній підставі.
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
5. Cookies та сесії
Ми використовуємо технічні cookies/сесії для входу, безпеки та коректної роботи сайту. Їх вимкнення може унеможливити авторизацію. Аналітичні/маркетингові cookies (за наявності) застосовуються лише за згодою.
6. Строк зберігання
Дані зберігаються, поки існує ваш акаунт і доки це потрібно для мети обробки або вимог закону. Після видалення акаунта дані видаляються або знеособлюються, окрім випадків, коли закон вимагає їх зберігати (напр. фінансовий облік).
7. Ваші права
Ви маєте право: на доступ до своїх даних; на виправлення; на видалення; на обмеження чи заперечення проти обробки; на відкликання згоди; на переносимість; на скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися правами — напишіть на driveandgo.official@gmail.com. Ми відповідаємо у строк, встановлений законом.
8. Захист даних
Паролі зберігаються у вигляді криптографічних хешів (bcrypt), доступ до систем обмежено, з'єднання захищене HTTPS. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних, однак жоден метод передачі через Інтернет не є абсолютно безпечним.
9. Діти
Платформа не призначена для осіб, молодших за вік, встановлений Умовами користування. Ми свідомо не збираємо дані таких осіб.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Істотні зміни ми доводимо додатково.
11. Контакти
З будь-яких питань щодо конфіденційності: driveandgo.official@gmail.com
Див. також: Умови користування · Повернення та спори